סדנאות למנהלים

בתקופה האחרונה, יותר מתמיד, נושא החדשנות הארגונית עולה אצל מנהלים בארגונים שאני מלווה.
בעיקר נשאלת השאלה: איך ממציאים את עצמנו (כלומר את מה שהארגון מציע) מחדש, כדי לצלוח תקופה עסקית מורכבת כל כך?
היות ואלוהים נמצא בפרטים הקטנים וגם בשאילת השאלות הנכונות.

הנה 5 שאלות -מלוות בדוגמאות שיעזרו לכם להתניע תהליך של חשיבה חדשנית אצלכם בארגון.

1. כיצד למנף את המצב?
למי ובאיזו צורה הארגון יכול לסייע דווקא עכשיו?
קחו לדוגמא את טמבור שהתגייסה למען יישובי העוטף שנפגעו, ויצאה במהלך שבמסגרתו
היא תרמה מוצרים בשווי 2 מיליון שח לטובת שיקום גני ילדים, בתי ספר, מתנ"סים, גינות ציבוריות וכל מרחב ציבורי אחר המשמש ילדים בעוטף.
טמבור לא עצרה שם, וגייסה לטובת הפרויקט גם בעלי מקצוע מובילים שיסייעו במהלך. הכל תחת כנפי המותג.

2. כיצד לייצר בשוטף חווית רכישה משמעותית שגדולה מהמוצר או השירות עצמו
מותג הנעליים TOMS יצא ב-2006 במודל האחריות התאגידית שלהם 1For1.
מה שאומר שעבור כל זוג נעליים שנמכר, TOMS תרמו זוג נעליים למישהו שנזקק.
נכון ל-2023, TOMS כבר תרמו 100 מיליון זוגות נעליים ועוד הוסיפו והחליטו שהם תורמים ⅓ מהרווחי
החברה לקידום עסקים קטנים באזורים מתפתחים.

3. כיצד לייצר אפקט של WOW ללקוח
אם יש משהו שממש מתחרז עם ליצור אפקט של WOW, זו ZAPPOS.
מקימי המיזם שהתחיל לפני כ-20 שנה כחנות נעליים מקוונת, שמו לעצמם מטרה אחת בראש,
לעשות הכל כדי שהלקוחות שלהם יהיו שבעי רצון.וכשהם אמרו הכל- הם התכוונו להכל!
ממדיניות החזרים של עד שנה מתאריך הרכישה ועד להזמנת פיצה ללקוחות שיכורים בשתיים לפנות בוקר (שכמובן הפכה לויראלית בטירוף)
ZAPPOS מתהדרת עד היום בעובדה שלשמח אנשים מושרש בתרבות הארגונית של החברה.
במקרה הם גם מוכרים נעליים ועוד מוצרים.

4. האם אפשר לשים דגש שיווקי על תכונה במוצר שאחרים פשוט לא מדברים עליה?
אם אשאל אתכם איזה מסטיק מאזן את רמת ה-PH בפה ומסייע למנוע עששת,
יש סיכוי מעולה שתחשבו על אורביט.
האם זה נכון? כן.
האם כל מסטיק מאזן את רמות החומציות בפה? כן.
למען האמת, מה שמאזן את רמת החומציות בפה, זה תהליך הלעיסה עצמו.
מופתעים? גם אנחנו.
מה שאורביט עשתה כאן, הוא מהלך שיווקי גאוני,
בו היא לקחה תכונה אחת של המוצר שאף אחד לא מדבר עליה, והפכה אותה לנושא השיחה בתחום.
20 שנים אחר כך, חלק גדול מהאוכלוסייה עדיין חושב שיש רק מסטיק אחד שאיתו זה פשוט תענוג למנוע עששת.

5. האם אפשר לייצר קשר בין שני מרכיבים במוצר ביניהם כביכול אין קשר?
מהלך שיווקי גאוני של דומינוס פיצה שלמרות שכבר הספיק לגדל זקן עדיין עובד להם מעולה,
הוא החיבור בין מחיר הפיצה לזמן הגעה של המוצר.
על פניו, לא אמור להיות קשר בין השניים, אבל בדומינוס זיהו שיש הרבה אנשים רעבים בעולם שחוטפים קריזה על זה שהפיצה מגיעה המווון זמן אחרי שכבר כולם כבר גוועים ברעב
והם החליטו להתחייב כדי לייצר יתרון שיווקי משמעותי.
אז רק שתדעו, אם אתם מזמינים בדומינוס- 30 דקות והפיצה אצלכם, או …שהפיצה במתנה.
אגב…היום אתם יכולים ממש לעקוב אחרי תהליך הכנת הפיצה שלהם והמיקום של השליח באפליקציה.

אלו רק 5 אפשרויות מתוך אינספור טכניקות חשיבה ליצור חדשנות אותן אני מטמיעה
בארגונים איתם אני עובדת.
לכן, השקתי השנה תוכנית ליווי חדשנית המתאימה להנהלה בכירה שרוצה להוביל מהלך של חדשנות בארגון ולהגיע לשיפור ביצועים דרסטי.

🙃 יותר כסף
🙃 יותר זמן פנוי
🙃 יותר משמעות
🙃 חיוך גדול יותר בסוף היום

אני מזמינה אתכם לפגישת אבחון מקיפה (ללא עלות).
בה נבדוק יחד כיצד אפשר להטמיע חשיבה חדשנית גם בארגון שלכם.